Kesehatan dan keselamatan untuk tamu dan staf adalah prioritas utama kami. Sesuai dengan standar kesehatan dari World Health Organization dan pedoman Okura Nikko Hotels, kami bekerja sama dengan Diversey untuk mengembangkan dan menerapkan program Kebersihan, Kesehatan, dan Keselamatan (CHS) yang baru. Program CHS berisi protokol yang lengkap dan detail yang menyoroti standar kebersihan yang ditingkatkan, juga dengan regulasi baru yang diterapkan untuk memastikan keselamatan untuk tamu dan staf kami.

Program CHS juga menerapkan langkah langkah pencegahan berikut:

Untuk Fasilitas Hotel

• Pembersihan yang ditingkatkan pada tempat yang punya titik sentuh tinggi di kamar tamu, restoran, dan tempat publik.
• Ketika tiba di hotel, kami menyediakan tempat cuci tangan, sabun, dan handuk tangan di dekat akses masuk lobi untuk tamu mencuci tangan sebelum memasuki area lobi.
• Cairan pembersih tangan tersedia di meja resepsi, dimana sudah dilengkapi dengan pelindung bersin dan semua staf mengenakan pelindung muka.
• Tanda khusus diletakkan di lantai lobi untuk membantu tamu menerapkan jaga jarak selama proses cek in.
• Disarankan untuk menggunakan tangga daripada lift untuk menghindari jarak yang terlalu dekat dengan tamu lain. Tamu tidak diperbolehkan berbagi 1 lift dengan tamu lain.
• Contactless Payment sudah tersedia di hotel kami.

Untuk Restoran

• Setiap tamu diharuskan check in dan check out melalui aplikasi PeduliLindungi dengan cara scan kode QR yang terseia di pintu masuk dan keluar restoran untuk membantu pemerintah dalam memonitor dan melacak penyebaran Covid-19.
• Suhu tubuh tamu akan diperiksa dan tamu akan diminta untuk menggunakan cairan pembersih tangan yang tersedia sebelum masuk ke restoran.
• Menu makanan dan minuman akan disediakan melalui QR code untuk mengurangi area yang sering disentuh.
• Pengaturan meja dan alat makan akan ditata setelah tamu memesan makanan dan minuman.
• Staf yang melayani akan mengenakan masker.
• Contactless Payment sudah tersedia di hotel kami.

Untuk Karyawan Hotel

• Setiap tamu diharuskan check in dan check out melalui aplikasi PeduliLindungi dengan cara scan kode QR yang terseia di pintu masuk dan keluar restoran untuk membantu pemerintah dalam memonitor dan melacak penyebaran Covid-19.
• Sertifikat standar kebersihan dan higienis dari Diversey, perusahaan terkemuka dunia spesialis profesional kebersihan dan solusi higienis.
• Semua karyawan diharuskan memeriksa suhu tubuh dan mencuci tangan mereka dengan sabun sebelum memasuki hotel.
• Mengenakan alat pelindung diri untuk staf seperti sarung tangan dan masker.
• Pembersihan regular dan sanitasi untuk area belakang hotel.
• Semua karyawan hotel telah mendapatkan pelatihan pembersihan dan desinfektan dari Diversey.
• Sertifikat pelatihan ‘Protokol Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan untuk Covid-19 Management’ dari Rumah Sakit BIMC.
• Seluruh karyawan hotel sudah divaksin lengkap untuk melawan Covid-19.

Untuk Tamu Hotel

• Setiap tamu diharuskan check in dan check out melalui aplikasi PeduliLindungi dengan cara scan kode QR yang terseia di pintu masuk dan keluar restoran untuk membantu pemerintah dalam memonitor dan melacak penyebaran Covid-19.
• Semua tamu harus menjalankan etika batuk & pilek: menutup hidung dan area muka dan membersihkan tangan langsung setelahnya.
• Setiap tamu akan dicek suhu tubuhnya pada saat kedatangan, serta pada saat masuk ke restoran, kids club, dan gym. Jika suhu tubuh melebihi 37.5 derajat celcius, tamu akan diantar ke in-house-clinic kami untuk observasi lebih lanjut.

Untuk situasi darurat, tamu akan dirujuk ke Rumah Sakit BIMC yang berstandar internasional, terletak 5 menit dengan mengendarai mobil dari hotel dan menerima asuransi internasional untuk biaya perawatan oleh tim medis yang terlatih. Rumah sakit ini juga menyediakan tes Rapid & PCR untuk Covid-19 di hotel, dimana saat ini terdaftar sebagai persyaratan perjalanan di Indonesia.

Program CHS akan terus ditinjau dan diperbaharui untuk mengikuti perkembangan terbaru tentang covid-19. Saat dunia bersiap untuk Era Tatanan Baru, kami berkomitmen untuk menawarkan layanan yang menarik dan cepat untuk membantu tamu kami melakukan transisi di Era Tatanan Baru untuk berlibur setelah pandemi.

Untuk mempelajari tentang perubahan jam operasional di fasilitas dan layanan yang kami buat selama COVID-19, silakan klik di sini.

Rekanan dan Sertifikasi kami di Program CHS: