Penting bagi kami dimana setiap tamu diberikan informasi yang sesuai agar Anda dapat menginap dengan nyaman. Di sini Anda dapat menemukan Kebijakan Hotel kami seperti waktu cek in/ cek out, Pembatalan, Pembayaran, dan lainnya. Untuk info lebih lanjut, sila hubungi kami dan bicarakan kepada tim kami.

WAKTU CEK IN

• Waktu standar cek in kami pukul 14:00
• Kamar Anda mungkin tidak tersedia untuk cek in lebih awal. Kami akan berusaha yang terbaik untuk menyiapkan kamar Anda lebih cepat.
• Untuk mengakomodasi cek in lebih awal, disarankan lebih baik untuk memesan semalam sebelum kedatangan Anda dengan dikenakan biaya tambahan 1 malam.

WAKTU CEK OUT

• Waktu standar cek out kami pukul 12:00 siang
• Cek out lambat tersedia hingga pukul 18:00 yang akan dikenakan biaya tambahan sebesar setengah harga dan selanjutnya biaya kamar penuh.

KEBIJAKAN PEMBATALAN

• Kebijakan pembatalan bergantung pada harga atau tanggal reservasi Anda. Silakan lihat ke konfirmasi reservasi Anda untuk memeriksa kebijakan pembatalan Anda.

PEMBAYARAN

• Mata uang: Rupiah Indonesia
• Pilihan Pembayaran: Tunai atau Kartu Kredit
• Pilihan Kartu: Visa, Master, Amex, JCB, Diners Club, UnionPay
• Tidak menerima cek pribadi atau cek perjalanan
• Semua pembayaran dapat dibuat dengan mata uang asing akan dihitung ke Rupiah Indonesia menggunakan nilai tukar hotel pada hari itu.

UMUM

• Hewan peliharaan: Tidak diizinkan
• Biaya keberangkatan awal dikenakan
• Biaya orang tambahan akan dikenakan dan bergantung pada kebijakan hotel
• Permintaan khusus bergantung pada ketersediaan selama cek in dan biaya tambahan mungkin dikenakan. Permintaan khusus tidak dapat dijamin.

PERIODE KHUSUS

• Tidak diperkenankan cek out pada 31 Desember.
• Hari Raya Nyepi

Mohon diketahui, bahwa Pulau Bali merayakan Hari Raya Nyepi setiap tahunnya dengan tanggal yang ditentukan oleh Kalender lunar Bali. Hari Nyepi adalah hari dimana keheningan di seluruh Bali. Kegiatan di luar tidak diperbolehkan termasuk cek in dan cek out dari hotel. Bandar Udara Internasional Ngurah Rai juga akan ditutup untuk penerbangan domestik atau internasional selama periode 24 jam.

• Hari Nyepi yang akan datang : 11 Maret 2024

KEBIJAKAN KELUARGA & ANAK

• Menginap gratis untuk anak berusia hingga 11 tahun ketika menginap di kamar yang sama dengan orang tua mereka dengan ranjang yang tersedia.
• Sarapan gratis untuk 1 anak yang menginap di kamar bersama orang tuanya. Biaya tambahan akan dikenakan untuk anak kedua sebesar Rp75.000/ anak/ malam untuk sarapan, sedangkan tempat tidur tambahan Rp250.000 net per extrabed per malam.
• Anak berusia 12 tahun keatas akan dihitung sebagai orang dewasa dan akan dikenakan biaya Rp500.000 net/ orang/ malam untuk sarapan dan tempat tidur tambahan.
• Anak-anak berusia 3-11 tahun akan mendapatkan diskon 50% untuk All Inclusive supplement.
• Semua jenis tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi sesuai permintaan harus dikonfirmasi oleh manajemen.
• Kapasitas maksimum untuk tempat tidur tambahan/ tempat tidur bayi tergantung pada jenis kamar.
• Supplement tidak dikalkulasi secara otomatis dalam biaya total dan harus dibayar terpisah di hotel.
• Layanan mengasuh bayi harus diminta setidaknya 1 hari sebelumnya. Silakan hubungi resepsionis kami untuk informasi lebih lanjut.

CHILDREN AMENITIES

• Hadiah Selamat Datang

Boneka Puppikko kami tidak sabar menunggu untuk berteman dengan si kecil kesayangan Anda! Untuk memastikan dia siap sebelum kedatangan Anda, tamu yang berlibur dengan anak berusia hingga 11 tahun diminta untuk memberi tahu kepada kami lebih awal nama dan usia anak yang ikut berlibur.

• Perlengkapan Mandi Anak

Kami memberikan amenities gratis untuk tamu kecil kami seperti sandal, jubah mandi ukuran anak-anak, dan paket perlengkapan dengan item penting untuk kegunaan sehari-hari mereka.

• Akomodasi gratis untuk anak-anak berusia 11 tahun kebawah ketika menginap di kamar yang sama dengan orang tua.
• Sarapan gratis untuk anak pertama yang menginap dengan orang dewasa di kamar yang sama. Untuk anak kedua akan dikenakan biaya tambahan untuk setiap sarapan.
• Kamar bebas asap rokok.
• Kamar yang mudah diakses kursi roda.